Barens se réserve le droit de facturer des frais de restockage de 20 % pour tout article retourné. Tout retour non effectué dans son emballage d'origine sera facturé. Barens se réserve le droit de refuser tout retour d'article commandé spécialement.

1. Un numéro RMA doit être obtenu auprès de Barens.

2. Le numéro RMA doit figurer à l'extérieur de la boîte de retour.

3. Le fret est à la charge du client.

4. Toutes les marchandises retournées après 30 jours seront soumises à des frais de restockage de 20 %.

5. Toute commande spéciale retournée sera soumise à des frais de restockage de 20 %.

6. Les commandes d'un article au-delà du niveau de stock normal de Barens seront soumises aux mêmes politiques de retour qu'une commande spéciale.

Avec accès internet aux tarifs UPS et aux tarifs facturés. Les différences incluent l'assurance, les frais de transport hors gabarit et de poids, ainsi que les frais de livraison à domicile ou en zone rurale, et la fameuse surcharge carburant.

Ces frais supplémentaires peuvent ne pas apparaître sur les prix Internet.

Ni Barens ni nos partenaires fabricants ne sauraient être tenus responsables des retards d'expédition une fois les produits récupérés par le transporteur. Nos transporteurs affichent d'excellents résultats en matière de livraisons ponctuelles et sans dommage.

Il arrive cependant que les envois ne soient pas livrés à temps. Dans ce cas, nous contacterons le transporteur afin d'identifier le problème et de le résoudre rapidement. Si des remises ou réductions sur les frais d'expédition sont justifiées, nous les solliciterons auprès du transporteur.

Veuillez noter que de nombreux articles bénéficient d'une garantie limitée. Veuillez contacter le service client de Barens avant de remplacer un article sous garantie. De plus, le vendeur se réserve le droit de réparer, de remplacer ou d'émettre un avoir pour tout article considéré comme défectueux. Veuillez informer votre client de ces conditions. Tous les articles soumis à garantie seront renvoyés au vendeur concerné pour traitement final.

1. Pour accélérer le processus, veuillez avoir votre numéro de facture Barens lorsque vous appelez pour la garantie.

2. Un numéro RMA doit être obtenu auprès de Barens.

3. Le numéro RMA doit figurer à l'extérieur de la boîte.

4. Le client est responsable du transport vers Barens ou le fabricant, sauf s'il s'agit d'une erreur de notre part.

5. Si le client souhaite un remplacement immédiat, Barens expédiera le remplacement et facturera le client.

6. Si le fabricant refuse la garantie ou souhaite réparer ou remplacer l'article, le client est responsable du paiement de cet article ainsi que de tout article expédié en remplacement.

7. Barens créditera le compte du client si nous recevons un crédit pour un article sous garantie. Aucun crédit ne sera émis tant que Barens n'aura pas reçu de crédit du fabricant.