Questions fréquemment posées

Questions sur l'expédition et les ventes

Certains de nos produits, comme les tuyaux, les buses et les raccords rapides, bénéficient de réductions de prix. Le niveau varie selon l'article ; veuillez nous appeler pour plus de détails.

1. Nous avons prépayé le fret sur toutes les commandes de plus de 4 000,00 $ pour l'expédition aux États-Unis continentaux.

2. Nous avons un programme prépayé limité pour les commandes de plus de 500,00 $ qui n'incluent pas les tuyaux, les nettoyeurs de surface, les enrouleurs de tuyaux, les moteurs et les navires aux États-Unis continentaux.

La plupart des commandes en stock seront expédiées dans les 24 heures suivant leur réception.

Dès réception de la commande en souffrance, nous l'expédierons. Si la livraison initiale était gratuite, la commande en souffrance le sera également. Si le client a payé les frais de livraison pour la commande initiale, les frais de port seront facturés pour la commande en souffrance.

1. Pour les petits colis, nous utilisons UPS, FEDEX et le service postal américain.

2. Pour les commandes importantes, nous utilisons une variété d'expéditeurs LTL.

3. Nous pouvons également expédier en utilisant le service de collecte préféré du client.

Nous expédierons vers n'importe quel pays en dehors des États-Unis desservi par nos partenaires d'expédition.

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Nous n'avons pas de commande minimum, mais toute commande inférieure à 25,00 $ sera soumise à un supplément de 5,00 $.

Nous acceptons les cartes DISCOVER, VISA et MASTERCARD.

Nous expédierons directement à n'importe lequel de vos clients en utilisant une expédition aveugle.

Nous expédierons directement un article de notre fournisseur à votre client si notre fournisseur propose le service.

Nous n'appliquons pas de frais de livraison directe pour les commandes de stock. Cependant, certains de nos fournisseurs peuvent appliquer des frais s'ils effectuent une livraison directe à votre client.

Nous faisons de notre mieux pour ne pas augmenter nos prix, mais il arrive que nous ne puissions pas les maintenir et que nous devions les augmenter. Dans ce cas, nous créons un tableau Excel accessible à tous nos clients.

Les conditions ouvertes sont accordées aux clients qui font déjà affaire avec nous et qui démontrent leur capacité à payer leurs achats de manière fiable. Les nouveaux clients seront évalués après une période d'achat.

Questions sur les produits

Pour les articles tels que les lances, nous ajoutons un raccord rapide et une buse à savon. Pour les nettoyants de surface, nous ajoutons un deuxième bras gicleur.

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Nous pouvons commander tous les produits auxquels nos fournisseurs ont accès.